Business Geografic vous accompagne
Grâce à une innovation continue et des technologies inédites dans le monde, Business Geografic attire depuis le début des années 90 de nombreux experts reconnus des secteurs de l'informatique et de la cartographie.
Suivre le rythme des dernières technologies est un exercice difficile, nos experts techniques peuvent vous faire bénéficier de leurs expériences pour vous garantir la réussite de vos projets. Le choix des technologies de traitement et de diffusion de l’information devient de plus en plus critique. Un bon choix en matière d'outils ou d'architecture génère des gains de temps, d'argent et de crédibilité.
Notre expérience des systèmes d'information, associée à nos expertises SIG, web, SaaS et mobilité nous permettent de proposer nos services d'accompagnement, de l'élaboration à la mise en œuvre de votre projet : préparation des données, formation du personnel, aide au démarrage, formations complémentaires, maintenance des logiciels garantissant leur évolution et assistance des utilisateurs.
Nos formations techniques et thématiques
Nous vous proposons, au travers de notre programme de formations, d’acquérir des compétences concernant :
- nos produits, les gammes AIGLE et géo-décisionnel.
- les logiciels libres que nous implémentons (PostGREST, PostGIS, Geosource, Talend, QGis, Joomla! etc.).
- les logiciels propriétaires (Oracle, Oracle Locator et Spatial, FME)cartographie.
- plus globalement les thématiques concernant les systèmes d’information géographiques, le géomarketing ou encore les innovations technologiques associées.
Ces sessions peuvent avoir lieu sur site ou dans l'un de nos trois centres de formation (Paris, Lyon et la Roche-sur-Yon).
La maintenance
Tous les progiciels de la gamme AIGLE sont garantis un an, conformément aux spécifications décrites dans la documentation. Toute éventuelle anomalie constatée durant cette période fera l'objet d'une intervention sans délais des techniciens Business Geografic ou des techniciens du concepteur ou de l'éditeur si nécessaire.
Les mises à jour des progiciels standards ont pour objet, d'une part, de suivre les changements de la législation et, d'autre part, d'apporter des améliorations définies par le concepteur et l'éditeur, aux vues des souhaits de l'ensemble des clients.
Business Geografic est plus particulièrement à l'écoute :
Des besoins de ses clients de manière individuelle, grâce aux contacts personnalisés entre l'utilisateur et la société
Des observations et analyses provenant du Club Utilisateurs, de la FAQ de notre site Internet
Des évolutions réglementaires.
L'assistance
La qualité de l’assistance aux utilisateurs de nos progiciels revêt aujourd’hui une grande importance et le groupe CIRIL engage depuis plus de 30 ans des moyens significatifs afin de garantir à l’ensemble des utilisateurs de ses progiciels des interventions performantes.
Les équipes d'assistance Business Geografic sont dimensionnées et équipées de manière à garantir à nos clients un temps minimum de prise en charge de toute demande d'assistance, conformément aux contraintes les plus exigeantes sur les marchés publics.
Le club utilisateurs rassemble la communauté des clients de Business Geografic.
Nous convions régulièrement tous les membres du club à se réunir. Ceci permet à nos clients de partager leurs expériences utilisateurs, de participer à des forums et conférences thématiques, mais aussi de découvrir toutes nos nouveautés en avant-première.
